Những điều bạn cần biết trước khi đặt câu hỏi
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba nhóm: thiết lập tài khoản lần đầu, giao dịch qua ví điện tử và xử lý sự cố khi đăng nhập trên điện thoại. Với tài khoản mới, bạn cần hoàn tất xác minh số điện thoại trước khi nạp tiền — bước này mất chưa đến hai phút trên điện
thoại. Nạp qua MoMo hoặc ZaloPay chỉ cần mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền, sau đó xác nhận bằng mã PIN. Với Viettel Money, thao tác tương tự nhưng qua ứng dụng Viettel Money của bạn. Giao dịch thường phản ánh vào số dư ngay sau khi ví xác nhận. Nếu sau năm
phút số dư chưa cập nhật, hãy chụp màn hình xác nhận từ ví và liên hệ bộ phận hỗ trợ — chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money